Privacyverklaring

Versie 1.0 · Laatst bijgewerkt: januari 2024

Deze privacyverklaring is van toepassing op de dienstverlening van DutchBiz Consult, gevestigd aan Keizersgracht 241, 1016 EA Amsterdam, Nederland. Wij respecteren de privacy van onze klanten en bezoekers en dragen zorg voor een vertrouwelijke behandeling van uw gegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Verantwoordelijke

DutchBiz Consult is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze verklaring. Contactgegevens: [email protected], +31 20 369 44 10.

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt via onze formulieren, e-mail, telefoon of tijdens bijeenkomsten. Dit betreft onder meer:

  • Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsgegevens)
  • Zakelijke informatie zoals functie, branche, projectcontext
  • Financiële en operationele gegevens die nodig zijn voor onze adviesdiensten
  • Technische gegevens zoals IP-adres, browser, interacties met onze website

3. Doeleinden van de gegevensverwerking

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het beantwoorden van uw informatieaanvraag en het voorbereiden van offertes
  • Het uitvoeren van adviesopdrachten, inclusief rapportages en documentatie
  • Het onderhouden van klantrelaties en communicatie over lopende trajecten
  • Het analyseren en verbeteren van onze diensten en website
  • Voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals belastingaangiften en compliance eisen

4. Rechtsgrond

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen van de AVG:

  • Toestemming: bijvoorbeeld wanneer u een formulier invult
  • Overeenkomst: gegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van onze diensten
  • Wettelijke verplichting: fiscale en administratieve verplichtingen
  • Gerechtvaardigd belang: het verbeteren van onze diensten en beveiliging

5. Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld en conform wettelijke bewaarplichten. Inactieve klantgegevens worden na zeven jaar verwijderd tenzij langere bewaring wettelijk is vereist.

6. Delen met derden

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Hierbij valt te denken aan:

  • IT-dienstverleners voor hosting, beveiliging (waaronder Cloudflare) en e-mail
  • Financiële dienstverleners zoals accountants en betaaldienstverleners
  • Juridische en fiscale adviseurs indien nodig voor het traject

Met partijen die in onze opdracht gegevens verwerken sluiten wij verwerkersovereenkomsten af die veiligheid en vertrouwelijkheid garanderen.

7. Internationale gegevensoverdracht

Indien persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen wij voor passende waarborgen zoals standaardcontractbepalingen of certificeringen die het beschermingsniveau waarborgen.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen misbruik, verlies en onbevoegde toegang. Voorbeelden:

  • Beveiligde verbindingen (SSL/TLS) op onze website
  • Cloudflare als edge-beveiligingslaag tegen aanvallen en ongeautoriseerde toegang
  • Versleutelde opslag van documenten en logische toegangscontrole
  • Regelmatige audits van rechten, logging en incidentresponsprocedures

9. Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij maken gebruik van functionele en analytische cookies. Zie ons cookiebeleid voor gedetailleerde informatie over het gebruik en het beheren van cookies.

10. Uw rechten

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen, te beperken, over te dragen of bezwaar te maken tegen de verwerking. Verzoeken kunt u richten aan [email protected]. Wij reageren binnen één maand.

Indien u klachten heeft over de verwerking van persoonsgegevens, kunt u contact opnemen met ons of een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Minderjarigen

Onze diensten zijn gericht op zakelijke klanten. Wij vragen geen bewust gegevens van personen jonger dan 16 jaar. Indien een ouder of voogd vermoedt dat wij toch dergelijke gegevens hebben verzameld, kan contact met ons worden opgenomen zodat wij deze verwijderen.

12. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. Raadpleeg deze pagina voor de meest recente versie. Bij substantiële wijzigingen informeren wij bestaande klanten actief.