Algemene voorwaarden
Versie 1.0 · Laatst bijgewerkt: januari 2024
1. Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die de opdracht verstrekt
- Opdrachtnemer: DutchBiz Consult
- Overeenkomst: de schriftelijke afspraken tussen opdrachtgever en opdrachtnemer
- Diensten: adviesdiensten waaronder businessplanning, financieringsbegeleiding en marktanalyse
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van DutchBiz Consult, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
3. Offertes en totstandkoming
Offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij anders aangegeven. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door opdrachtgever of wanneer wij starten met de uitvoering op verzoek van opdrachtgever.
4. Uitvoering van de opdracht
Wij voeren diensten naar beste inzicht en vermogen uit. Onze verplichting is een inspanningsverplichting. Opdrachtgever levert tijdig volledige en correcte informatie aan en zorgt voor beschikbaarheid van relevante medewerkers.
5. Planning en wijzigingen
Planningen worden in overleg vastgesteld. Wijzigingen in scope of planning kunnen leiden tot aanpassing van kosten en tijdslijnen. Wij informeren opdrachtgever hierover vooraf.
6. Vertrouwelijkheid
Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie. Documenten en data worden beveiligd verwerkt via versleutelde opslag, Cloudflare beveiliging en toegangscontrole.
7. Intellectuele eigendom
Alle door ons geleverde analyses, plannen en modellen blijven ons intellectueel eigendom tot volledige betaling van de facturen. Na betaling verkrijgt opdrachtgever een gebruiksrecht voor interne doeleinden.
8. Tarieven en betaling
Tarieven worden vermeld in de overeenkomst of offerte. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Bij niet-tijdige betaling behouden wij ons het recht voor werkzaamheden op te schorten.
9. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door onze beroepsaansprakelijkheidsverzekeraar wordt uitgekeerd. Indien de verzekeraar niet uitkeert, is aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdrachtfase. Indirecte schade, gevolgschade en gederfde winst zijn uitgesloten.
10. Beveiliging en data
Wij hanteren passende beveiligingsmaatregelen waaronder Cloudflare, versleuteling en toegangsbeheer. Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de kwaliteit van aangeleverde data en eigen systemen. Incidenten worden conform onze responsprocedure behandeld en gemeld aan opdrachtgever.
11. Overmacht
In geval van overmacht zijn wij gerechtigd de uitvoering van de opdracht op te schorten of de overeenkomst te beëindigen zonder schadeplichtig te zijn. Onder overmacht verstaan wij onder meer storingen in internet, infrastructuur, leveranciers, overheidsmaatregelen en ziekte van sleutelfiguren.
12. Beëindiging
Partijen kunnen de overeenkomst tussentijds beëindigen met een opzegtermijn van 30 dagen, tenzij anders overeengekomen. Opdrachtgever is verplicht het uitgevoerde werk en gemaakte kosten tot de beëindigingsdatum te vergoeden.
13. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam, tenzij partijen een andere vorm van geschilbeslechting overeenkomen.
14. Wijzigingen
Wij mogen deze voorwaarden wijzigen. De nieuwste versie is beschikbaar op onze website. Wij informeren bestaande klanten vooraf over belangrijke wijzigingen.